近日,市场研究公司 YouGov 发布了 2021 年马来西亚电商口碑排行榜,Shopee 和 Lazada 双双上榜。

据悉,YouGov 口碑排行榜根据得分进行排名。调查对受访者进行提问,询问通过广告、新闻或口碑获取的品牌形象是正面还是负面的,然后将每个品牌的正面回应的百分比中减去负面回应的百分比,从而得出计算结果。

榜单显示,在 2021 年 1 月 1 日至 12 月 31 日期间,得分较高的品牌是 Shopee,平均得分 71.5 分;其次是 Milo,得分 50.6 分,位居第二;第三位是麦当劳,得分 48.4 分;而 Lazada 以 42.6 分位居第六。

据了解,过去一年,Shopee 马来西亚站的卖家数量增加了一倍多。这表明,随着消费者越来越依赖电子商务和数字支付,更多的中小微企业(MSME)开始走到线上。

Shopee 表示,2021 年新加入的卖家中,有 80 名本地卖家在平台上实现了超过 100 万令吉的销售额。这些卖家并不都是来自州府或者主要城市,如霹雳州的胡坦美林塘、吉打州的居林和彭亨州的贝拉等,他们通过平台销售手机和配件、家居和生活以及健康和美容产品。

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